Políticas de privacidad 

Fecha de última actualización: 30 de octubre de 2025

General

Desarrollador: Opex Group, LLC

Ubicación de la sede de la empresa: Miami

Términos y condiciones de uso: https://autolms.opex.do/docs/terminos-y-condiciones-de-uso/

1. Introducción

La presente Política de Privacidad describe cómo AUTOLMS (en adelante, «EL PROVEEDOR«) recoge, utiliza, almacena, protege y divulga la información personal de sus usuarios (en adelante, «EL CLIENTE» o «USUARIOS«) al hacer uso de la plataforma AutoLMS. Esta Política es aplicable a todos los datos proporcionados al PROVEEDOR en el uso de la plataforma, los servicios relacionados y cualquier otra interacción con EL CLIENTE.

Al acceder y utilizar la plataforma AutoLMS, EL CLIENTE acepta los términos y condiciones establecidos en esta Política de Privacidad.

2. Recopilación de Información

EL PROVEEDOR recopila diversos tipos de información cuando los USUARIOS interactúan con la plataforma. La información recopilada puede incluir:

• Información personal: Datos como nombres, direcciones de correo electrónico, números de contacto, y otra información personal proporcionada por EL CLIENTE durante el proceso de registro o uso de la plataforma.
• Información de uso: Información relacionada con la interacción de EL CLIENTE con la plataforma, como el historial de cursos tomados, la participación en actividades, encuestas, evaluaciones, y cualquier otra interacción dentro de la plataforma.
• Información técnica: Datos recopilados como direcciones IP, tipo de navegador y dispositivo, con el fin de llevar un control de los USUARIOS que usan la plataforma.

3. Uso de la Información

La información recopilada será utilizada con los siguientes fines:

• Operación y optimización de la plataforma: Para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma, gestionar accesos, administrar perfiles de usuario y proporcionar contenido y funcionalidades adaptadas a las necesidades deL CLIENTE.
• Comunicación: Para enviar notificaciones y comunicaciones relacionadas con el uso de la plataforma, incluyendo actualizaciones de servicio, recordatorios de cursos, y respuestas a consultas.
• Mejora de los servicios: Para analizar el uso de la plataforma y realizar mejoras tecnológicas, operativas y de contenido.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con las normativas aplicables, así como para gestionar la seguridad, protección de datos y otros aspectos legales relacionados.

4. Protección de la Información

EL PROVEEDOR emplea diversas medidas de seguridad para evitar accesos no autorizados, malos usos o divulgación con tecnología y procesos utilizados en la industria. EL PROVEEDOR hará todo lo posible para evitar interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas, así como para evitar la indebida utilización de la información obtenida por esos medios, o de cualquier intromisión ilegítima. Sin embargo, ya que EL PROVEEDOR es una empresa que brinda servicios tecnológicos, entendemos que EL CLIENTE tiene conocimiento que las interceptaciones ilegales y violaciones de sistemas por parte de personas no autorizadas son actos criminales que podrían escapar del control directo de EL PROVEEDOR. Al igual que ocurre con cualquier sistema con conexión a Internet, siempre existe un riesgo de acceso no autorizado, así que es importante proteger la contraseña del usuario y que este se ponga en contacto con nosotros si sospecha que se ha producido un acceso no autorizado a su cuenta.

EL PROVEEDOR no se hace responsable de posibles daños o perjuicios que se pudiesen derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, de retrasos o bloqueos en el uso de la Plataforma, motivados por causas ajenas a EL PROVEEDOR.

5. Compartir Información con terceros

EL PROVEEDOR no venderá, alquilará ni compartirá la información personal de EL CLIENTE con terceros, excepto en los siguientes casos:

1. Proveedores de servicios: Cuando sea necesario para la prestación de los servicios, incluyendo proveedores de infraestructura tecnológica, procesamiento de pagos, almacenamiento en la nube, análisis de datos, soporte técnico y otros servicios que contribuyan al funcionamiento de la plataforma.
2. Cumplimiento legal: En caso de requerimientos legales, normativos o administrativos, incluyendo órdenes judiciales, regulaciones gubernamentales o auditorías que exijan la divulgación de información.
3. Protección de derechos y seguridad: Cuando sea necesario para proteger los derechos, seguridad y propiedad de EL CLIENTE, otros usuarios o EL PROVEEDOR, incluyendo la prevención de fraudes y amenazas de seguridad.
4. Transacciones corporativas: En caso de una fusión, adquisición, reorganización, venta o transferencia de activos, donde la información pueda ser transferida a la entidad adquirente bajo los mismos términos de esta política de privacidad.
5. Consentimiento expreso: Cuando EL CLIENTE otorgue su consentimiento explícito para compartir su información con terceros con fines específicos no contemplados en los puntos anteriores.

6. Conservación de los Datos

EL PROVEEDOR  conservará la información personal de EL CLIENTE durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política, así como para cumplir con las obligaciones legales y fiscales. Una vez que los datos ya no sean necesarios, serán eliminados de manera segura.

7. Eliminación de Información

Si EL CLIENTE lo solicita, EL PROVEEDOR procederá a eliminar los siguientes datos de manera permanente:

• Conversaciones con el Chat EugenIA: Todo historial de interacciones con el chatbot de la plataforma será borrado.
• Datos de perfiles individuales: Los datos de los perfiles de usuario, tanto de individuos como de empleados asociados a la empresa, serán eliminados de la plataforma.
• Historial de cursos: El historial de los cursos tomados por los USUARIOS será borrado, sin posibilidad de recuperación.
• Datos de empleados: Los datos de los empleados registrados bajo la cuenta de EL CLIENTE serán eliminados.

La solicitud de eliminación deberá realizarse vía correo electrónico (soporte@opex.do) y será procesada en un plazo razonable, conforme a la normativa aplicable de protección de datos.

Especificaciones de EugenIA

Ubicación(es) del centro de datos: Northern Virginia

Detalles de alojamiento de datos: AWS

Empresa de alojamiento de datos: Amazon

La aplicación/servicio tiene subprocesadores: No

La aplicación/servicio utiliza modelos de lenguaje grandes (LLM): Sí

Modelo(s) LLM utilizados: gpt-4-turbo

Configuración de retención de LLM: Los modelos de lenguaje de EugenIA no almacenan información de los clientes para entrenamiento ni otros propósitos.

8. Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO)

EL CLIENTE tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que EL PROVEEDOR posee sobre él.
• Rectificar cualquier dato personal incorrecto o desactualizado.
• Cancelar sus datos personales, solicitando la eliminación de estos siempre y cuando:

– Hayan dejado de ser necesarios para los fines por los cuales fueron recopilados.

– Haya vencido el plazo establecido con el contrato de tus servicios.

– Se haya retirado el consentimiento previamente otorgado, siempre que no exista una obligación legal que requiera su conservación.

• Oponerse: Si en caso estén usando tus datos personales para otros motivos diferencias a los originarios, podrás generar una solicitud para restringir su uso. Deberás indicar y fundamentar qué dato personal deseas restringir el uso enviando un correo a soporte@opex.do

Para ejercer cualquiera de estos derechos, EL CLIENTE puede contactar al PROVEEDOR a través de los medios de contacto establecidos en la plataforma.

9. Cambios en la Política de Privacidad

EL PROVEEDOR se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a EL CLIENTE y se publicará en la plataforma. Los cambios entrarán en vigor tan pronto como se haga pública la nueva versión. Si EL CLIENTE continúa utilizando la plataforma después de la notificación, se entenderá que ha aceptado los cambios realizados.

10. Contacto

Para cualquier duda, comentario o solicitud sobre esta Política de Privacidad o sobre la información personal, EL CLIENTE puede ponerse en contacto con EL PROVEEDOR a través de los canales de comunicación proporcionados en la plataforma.